返金ポリシー
返品・交換はできますか？
お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。ただし商品に不良があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換・返品の対応をさせていただきます。サイズ変更をご希望の場合は「良品交換サービス」をご利用ください。
不良品・誤発送だった場合は？
商品到着後7日以内に、サイト内のチャット（LÝFTコンシェルジュ）より不良箇所を添えてご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。交換または全額返金にて対応いたします。
※開封・ご使用後の商品、お客様側で生じたキズ・破損、事前連絡のない返送は対象外です。
返品・交換ができないケースは？
- お客様のご都合による場合
- 商品到着後7日を超えた場合
- 事前連絡なく返送された場合
- 公式オンラインストア以外でご購入の商品
- 着用後・タグ/下げ札を外した・シワ/汚れ/臭いが付いた・洗濯/お直し/修理をした商品
- パッケージを破損した商品
- 水着・インナーなど肌に直接触れる商品
- セール品・セット等の割引商品
返金の時期・返品送料は？
不良品・誤発送の返送送料は当店が負担いたしますので、着払い伝票でご発送ください。返品商品の確認後、7営業日以内にご指定口座へ返金いたします。※良品交換の送料はお客様ご負担です。
返品・交換商品の送り先は？
株式会社ライフトランス宛
〒710-0042 岡山県倉敷市二日市511-1
連絡先：086-476-1122
ダンボールまたは破れにくい袋で梱包のうえお送りください（梱包の緩みによる輸送中の破損は補償できかねます）。
受け取り拒否・長期不在の場合は？
代金引換の受取拒否や長期不在により返送された場合、往復送料・代金引換手数料・梱包資材料をご請求する場合がございます。お荷物の保管期間は最大7日間です。再発送の際は代金引換以外の決済へ変更いただき、往復・再送分の送料はお客様ご負担となります。